Часто Задаваемые Вопросы

Какие способы оплаты я могу использовать?

Следующие методы оплаты принимаются в EG-REEDS:

• Visa, Mastercard, American Express, Alipay, iDeal, Paypal и банковские переводы.

Как я могу использовать код купона?
Вы можете ввести свой код в любое время во Оформить заказ, нажав «У вас есть купон? Нажмите здесь для введения кода» в верхней части страницы.
Являются ли мои данные в безопасности?

Да. EG-REEDS гарантирует, что ваши данные на 100% безопасна с нами. Мы используем HTTPS зашифрованы соединение и наш веб-сайт защищен SSL сертификата по. Для получения более подробной информации, пожалуйста, прочитайте нашу политику конфиденциальности.

Как долго длится доставка?
Вся информация о сроках доставки находится на нашей странице Стоимость доставки и время доставки.
Какие транспортные расходы?
Чтобы увидеть цены доставки, пожалуйста, перейдите на страницу Стоимость доставки и время доставки.. Вы также можете получить стоимость доставки во время оформления заказа.

Если продукт не на складе, Вы можете по электронной почте мне, когда элемент на складе?

Да. Отправьте нам электронное письмо, чтобы получить уведомление о возврате товара на склад.

Как я могу проверить статус моего заказа?
Войдите в свой аккаунт, чтобы просматривать свои заказы и проверить состояние.
Как вернуть товар?
Мы только заменим детали, если они неисправны. Если вам нужно обменять деталь, отправьте нам письмо на info@eg-reeds.com. Наша политика возвращения длится 7 дней. Мы можем предложить Вам ваучер или изменить продукт на новый. Готовые тростник не возвращаются. Чтобы вернуть продукт, ваш элемент должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке. Деталь будет послан назад к нам по почте заказным письмом. EG-REEDS не несет ответственности за какие-либо убытки или повреждения изделия во время транспортировки.
Как рассчитывается налог с продаж?
Все наши цены включают 21% НДС (испанский НДС). Согласно закону, для стран, не входящих в Европейский Союз, НДС не взимается. Мы показываем цены с учетом НДС. Однако, если вы напишите свою страну (страну за пределами Европейского Союза) на странице оформления заказа или войдите в свою учетную запись, вы увидите цены без НДС.
Как зарегистрироваться на ЕG-REEDS?
Для регистрации нажмите на Логин в верхней части страницы. Введите адрес электронной почты и пароль и нажмите на Регистрация. Это просто и бесплатно.
Как я могу связаться с обслуживания клиентов?
Вы можете связаться с EG-REEDS обслуживания клиентов, заполнив онлайн-форму или по электронной почте.