よくある質問

私はどのような支払い方法を使用することができますか?

下記のお支払方法は、EG-REEDSで受け付けています。

• Visa, Mastercard, American Express, Alipay, iDeal, Paypal や銀行振替。

どのように私は、クーポンコードを使用するのですか?
をクリックして クーポンをお持ちですか – ?コード入力はこちらから。
チェックアウトページの上部にあります。
どのように個人情報は保護されるのですか?

あなたの詳細私たちと100%安全。私たちは、HTTPS暗号化接続を使用し、当社のウェブサイトは、SSL証明書 で固定されています。詳細については、当社の プライバシーポリシーとCOOKIEをお読みください。

配信はどのくらいかかりますか?
納期に関するすべての情報は、ページ配送料金と発送時期です。
輸送費とは何ですか?
配送料金を確認するには、ページの配送料金と発送時期にアクセスしてください。また、チェックアウト時に輸送費の価格を取得することができます。

商品は現在在庫ではありません。入在庫あなたは私にメールを送ることはできますか?

はい。あなたが必要とする製品の在庫があるときに電子メールを送信するように依頼してください。あなたはお問い合わせフォームを介してそれを行うことができます。

どのように私は私の注文のステータスを確認することができますか?
あなたの注文を表示し状態を確認するには、アカウントにログインします。
どのように私は、製品を返すのですか
は欠陥がある場合にのみ、我々は製品を交換してください。あなたが製品を交換する必要がある場合は、info@eg-reeds.comで私達に電子メールを送ることができます。返品ポリシーは7日続きます。私たちはあなたのバウチャーを提供するか、または新しいものに製品を変更することができます。した完成リードは返却されません。製品を返品するには、お使いの製品は、未使用である必要があります。そして、元の包装で。製品は、書留郵便で私達に戻って送信されます。 EG-REEDS、輸送中の製品へのいかなる損害についても責任を負いません。
消費税はどのように計算されていますか?
すべての価格に21%の付加価値税(スペイン付加価値税)が含まれています。 法律によると、欧州連合(EU)外の国の場合、付加価値税は請求されません。 VATを含む価格を表示します。 ただし、チェックアウトページにあなたの国(EU外の国)を書くか、アカウントにログインすると、VATのない価格が表示されます。
どのように私はEG-REEDSに登録できますか?
登録するには、ページの上部にあるログインをクリックしてください。あなたのメールアドレスとパスワードを入力し、[登録]をクリックします。それは簡単で、無料です。
どのように私は、顧客サービスまでご連絡ください?
あなたはオンラインフォームに必要事項を記入してEG-REEDSのカスタマーサービスにお問い合わせください。