Domande Frequenti

Quali metodi di pagamento posso usare?

I metodi di pagamento sono accettati a EG-REEDS:

• Visa, Mastercard, American Express, Alipay, iDeal, PayPal e bonifici.

Come posso usare un codice promozionale?
È possibile inserire il codice in qualsiasi momento durante la verifica facendo clic su “Hai un codice promozionale? Clicca qui per inserire il tuo codice” nella parte superiore della pagina.
I miei dati sono sicuri?

Sì. EG-REEDS garantisce che i vostri dati sono al 100% sicuro con noi. Usiamo una connessione https criptata e il nostro sito è protetto da certificato SSL. Per maggiori informazioni si prega di leggere la nostra Tutela della privacy e cookie.

Quanto tempo di consegna?
Tutte le informazioni sui tempi di consegna è nelle nostre pagine Tempi e costi di spedizione.
Quali sono i costi di spedizione?
Per visualizzare le tariffe di spedizione, si prega di visitare la pagina Tempi e costi di spedizione. È anche possibile ottenere il costo di trasporto durante il controllo dell’ordine.

Se un prodotto non è in azione, mi puoi inviare una mail a me quando l'articolo è di nuovo disponibile?

Sì. Inviaci una mail per essere avvisati quando l’articolo è di nuovo disponibile.

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Come posso restituire un articolo?
Sostituiamo solo articoli se sono difettosi. Se avete bisogno di scambiare un articolo, inviaci una e-mail a info@eg-reeds.com. La nostra politica di ritorno dura 7 giorni. Siamo in grado di offrire un buono o di cambiare il prodotto per un nuovo. Per restituire un prodotto, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nell’imballaggio originale non aperto. L’articolo sarà rispedito per posta raccomandata. Per maggiori informazioni consultare Termini e condizioni.
Come si calcola l'imposta sulle vendite?
Tutti i nostri prezzi includono il 21% di IVA (IVA). Secondo la legge, per i paesi al di fuori dell’Unione Europea, l’IVA non sarà addebitata. Mostriamo i prezzi IVA inclusa. Tuttavia, se scrivi il tuo paese (un paese al di fuori dell’Unione Europea) nella pagina di checkout o accedi al tuo account, vedrai i prezzi senza IVA.
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