FAQ

Welche Zahlungsmethoden kann ich anwenden?

Die folgenden Zahlungsmethoden werden bei EG-REEDS akzeptiert:

• Visa, Mastercard, American Express, Alipay, iDeal, Paypal und Banküberweisungen.

Wie kann ich meinen Gutscheincode einlösen?
Sie können Ihren Code zu jeder Zeit während der „Zur Kasse“. Klicken Sie „Haben Sie einen Gutschein? Klicken Sie hier, um Ihren Gutschein-Code einzugeben“ am oberen Rand der Seite.
Sind meine Daten sicher?

Ja. EG-REEDS garantiert, dass Ihre Angaben sind zu 100% bei uns sicher. Wir verwenden eine https-verschlüsselte Verbindung und unsere Website wird durch SSL-Zertifikat gesichert. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere „Datenschutz und Cookies“ Seite.

Wie lange dauert die Lieferung?
Alle Informationen zu unseren Lieferzeiten finden Sie auf unserer Versandkosten und Lieferzeit Seite.
Was sind die Versandkosten?
Um die Versandkosten zu sehen, gehen Sie bitte auf die Seite Versandkosten und Lieferzeit. Die exakten Versandkosten auch werden auch während der Kaufabwicklung angezeigt.

Wenn ein Produkt nicht auf Lager, können Sie E-Mail mich, wenn der Artikel wieder auf Lager ist?

Ja. Senden Sie uns eine E-Mail, um benachrichtigt zu werden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um Ihre Bestellungen zu sehen und den Status.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wir ersetzen nur Gegenstände, wenn sie defekt sind. Wenn Sie ein Einzelteil austauschen müssen, schicken Sie uns eine E-Mail an info@eg-reeds.com. Die Frist beträgt 7 Tage. Wir können Ihnen einen Gutschein anbieten oder das Produkt für ein neues Produkt ändern. Um ein Produkt zurückzusenden, muss Ihr Artikel ungebraucht und in der Originalverpackung mit unversiegeltem Siegel sein. Der Artikel wird per Einschreiben an uns zurückgesandt. Bitte besuchen Sie unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen für weitere Informationen.
Wie wird die Mehrwertsteuer berechnet?
Alle unsere Preise beinhalten 21% MwSt. (Spanische Mehrwertsteuer). Gemäß dem Gesetz wird in Ländern außerhalb der Europäischen Union keine Mehrwertsteuer erhoben. Wir zeigen die Preise inklusive Mehrwertsteuer. Wenn Sie jedoch Ihr Land (ein Land außerhalb der Europäischen Union) auf die Checkout-Seite schreiben oder sich bei Ihrem Konto anmelden, werden die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt.
Wie kann ich auf EG-REEDS registrieren?
Registrieren Sie sich auf Anmeldung am oberen Rand der Seite. Geben Sie einfach Ihre E-Mail und ein Kennwort ein und klicken Sie auf Registrieren. Es ist einfach und kostenlos.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Sie können EG-REEDS Kundenservice, indem Sie das Online-Formular, per Email, per Telefon, Whatsapp oder Facebook zu kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte Kontakt.